1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
Telefon: +90 535 793 72 98 · E-posta: enisgumus1@gmail.com
GMS Home, Alanya (Antalya) merkezli olarak gayrimenkul danışmanlığı, satış-kiralama aracılığı ve satış sonrası destek hizmetleri sunan bir işletmedir. Web sitesi ve iletişim formları aracılığıyla toplanan kişisel veriler bu kapsamda işlenir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Web sitesi üzerindeki formlar (mülk danışmanlığı talebi ve geri arama talebi) aracılığıyla aşağıdaki kategorilerde veri işlenir:
- Kimlik bilgisi: ad (soyad zorunlu değildir).
- İletişim bilgisi: telefon numarası, tercih edilen mesajlaşma uygulaması kimliği (varsa), e-posta (yalnızca doğrudan yazışmalarda).
- Talep içeriği: ilgilenilen mülk türü, bölge, bütçe aralığı, yorum/serbest metin alanı.
- İşlem güvenliği verisi: formun gönderildiği sayfa adresi, gönderim zaman damgası, tarayıcı tarafından iletilen teknik veriler (bot ve kötüye kullanım tespiti amacıyla).
- Hukuki işlem verisi: onay kutucuklarının işaretlenme zamanı ve kapsamı (rıza kaydı).
Site, çevrimiçi ödeme, kimlik doğrulama veya konum takibi yapmaz; özel nitelikli kişisel veri (KVKK m.6) toplanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Gönderilen talebe (bilgi talebi, geri arama, mülk eşleştirme) yanıt vermek ve talebi değerlendirmek;
- Danışmanlık ve aracılık hizmetinin ön hazırlığını, teklif sunumunu ve müşteri ile iletişimi yürütmek;
- Formların kötüye kullanımını (spam, otomatik gönderim) önlemek ve site güvenliğini sağlamak;
- Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuattan doğan kayıt ve bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek;
- Talep edilmesi hâlinde hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve yetkili mercilere karşı yükümlülüklerin ifası.
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) bendi: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması — talebinizin karşılanması ve olası bir danışmanlık/aracılık ilişkisinin kurulması için gerekli olan veriler bakımından;
- (ç) bendi: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması — mevzuattan doğan kayıt ve bilgilendirme yükümlülükleri bakımından;
- (f) bendi: ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması — spam/kötüye kullanım önleme ve site güvenliği bakımından.
Yukarıdaki sebeplerle karşılanamayan, doğrudan pazarlama veya bu metinde açıkça belirtilmeyen amaçlarla yapılacak işlemler için ayrıca açık rızanız alınır (bkz. Açık Rıza Metni).
5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan veriler, KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı biçimde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): web sitesi barındırma (hosting) sağlayıcısı; formların iletildiği mesajlaşma altyapısı sağlayıcısı (bkz. madde 6, Telegram LLC).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca mevzuatın öngördüğü hâllerde ve talep üzerine.
- Hukuk, mali müşavirlik gibi danışmanlar: hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında.
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
6. Yurt Dışına Aktarım (KVKK m.9)
Web sitesi formlarından gelen talepler, iş akışının hızlandırılması amacıyla Telegram Messenger altyapısı (Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc.) üzerinden ileti olarak iletilmektedir. Bu sağlayıcının sunucuları Türkiye dışında bulunabilir; bu nedenle söz konusu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında bir yurt dışına veri aktarımı teşkil eder.
Bu aktarım, açık rızanıza dayanılarak ve yalnızca adınız, telefon numaranız ve talebinizin içeriğinden ibaret asgari veri kümesiyle sınırlı olarak gerçekleştirilir. Web sitesi barındırma sağlayıcısının konumuna bağlı olarak teknik günlük (log) verileri de yurt dışında işlenebilir.
Bu aktarımların KVKK m.9 kapsamındaki yeterli koruma / taahhütname temelinin resmî olarak değerlendirilmesi ve gerekirse Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirimi, bir hukuk danışmanı tarafından ayrıca yapılmalıdır — bu belge yalnızca mevcut durumu şeffaf biçimde açıklamaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı sürelerini (genel olarak Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca azami 10 yıl) aşmayacak şekilde saklanır. Bir danışmanlık/aracılık ilişkisi kurulmazsa ve başka bir hukuki sebep doğmazsa, talebinize ilişkin veriler yanıtlanmasından itibaren en geç 12 ay içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Süre sonunda veya talebiniz üzerine daha önce silme/yok etme/anonimleştirme işlemi uygulanır.
8. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
- işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- yukarıdaki düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için İlgili Kişi Başvuru Formu'nu doldurarak veya kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte enisgumus1@gmail.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Talebinizin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Yürürlük tarihi: 30.08.2026.